Le post-it perdu
Un numéro griffonné entre deux clients, une demande retenue de tête : d'ici la fin de journée, c'est oublié, et le client attend toujours.
UpCalll'écrit noir sur blanc et vous l'envoie.
Compte rendu par mail
Chaque appel devient
une fiche prête à agir.
À la fin de chaque appel, UpCall vous envoie un compte rendu clair : qui a appelé, pour quoi, ses coordonnées, le niveau d'urgence et l'action à mener. Vous n'avez rien noté à la volée, tout est déjà écrit, prêt à rappeler.
UpCallcompte-rendu@upcall.frNouveau
Nouvel appel — Demande de rendez-vous
ContactM. Garcia · 06 •• •• •• ••
MotifSouhaite un rendez-vous cette semaine
PrioritéÀ rappeler aujourd'hui
Reçu à14 h 32 · appel de 1 min 48
Envoyé sur votre boîte dès le raccroché
Sans compte rendu
Un numéro noté à la va-vite,
une demande oubliée d'ici ce soir.
« Qui voulait quoi, déjà ? »
Trois messages, aucun détail. Vous rappelez sans savoir de quoi il s'agit, vous perdez du temps et le client se répète.
UpCallvous remet le motif, déjà clair.
Le rappel qui passe à la trappe
Sans trace ni rappel, les demandes s'empilent et s'effacent. Vous ne savez même pas combien de clients vous avez laissés sans réponse.
UpCallgarde tout. Rien ne se perd.
Ce que contient le compte rendu
Tout ce qu'il faut pour rappeler,
sans rien avoir demandé.
Chaque compte rendu est construit de la même façon. Vous le lisez en cinq secondes et vous savez exactement quoi faire.
Nouvel appelAujourd'hui · 14:32
1Qui a appeléM. Garcia · 06 •• •• •• ••
2Motif de l'appelSouhaite un rendez-vous cette semaine
3PrioritéÀ rappeler aujourd'hui
4Action suggéréeProposer un créneauMar. 14:30
5Ce qui a été dit« Bonjour, j'aurais besoin de passer cette semaine si possible… »
1
Le contact, prêt à composer
Nom et numéro captés pendant l'appel. Un clic pour rappeler, rien à ressaisir.
2
Le motif, déjà clair
UpCall résume la demande en une phrase. Vous savez de quoi il s'agit avant même de décrocher.
3
La priorité, d'un coup d'œil
Urgent, à rappeler aujourd'hui, ou ça peut attendre : vous traitez dans le bon ordre.
4
L'action à mener
Quand c'est utile, UpCall suggère la suite : un créneau à confirmer, un document à envoyer.
5
Le verbatim, si vous voulez vérifier
Les mots exacts de l'appelant restent disponibles. En cas de doute, vous remontez à la source.
Rien ne se perd
Chaque appel laisse une trace. Plus aucune demande dans le vide.
Au-delà du mail, chaque appel s'ajoute à votre historique. Vous voyez d'un coup d'œil qui reste à rappeler, ce qui est traité, et vous ne perdez plus jamais le fil d'une demande.
Vos appels du jour
14:32M. GarciaRendez-vous cette semaineÀ rappeler
12:07Mme LefortDemande de devis — toitureÀ traiter
10:48Numéro inconnuRenseignement horairesTraité
09:15M. BensaïdConfirmation de rendez-vousTraité
Demander un rappel
Voyez le compte rendu arriver.
Laissez-nous votre numéro. On vous rappelle pour vous montrer, en moins de 10 minutes, le compte rendu qu'UpCall envoie après chaque appel.
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