En consultation, vous êtes injoignable
Vous ne pouvez pas interrompre un patient pour décrocher. Pendant ce temps, la ligne sonne et un autre patient reste sans réponse.
UpCallrépond à chaque appel sans jamais interrompre votre consultation.
Pour les praticiens et professions libérales
Pendant vos consultations,
vos appels trouvent une réponse.
Médecin, kiné, ostéo, avocat, notaire : vous ne pouvez pas interrompre un patient ou un rendez-vous pour décrocher. UpCall répond à votre place, filtre les demandes et vous transmet l'essentiel, dans le respect de la confidentialité.
Appel entrant
Numéro inconnu
En ligne
Agent vocal
Cabinet du Dr Lemoine, bonjour. Je suis son assistant, comment puis-je vous aider ?
Client
Je voudrais un rendez-vous cette semaine si possible…
Agent vocal
Bien sûr. Le Dr Lemoine a une disponibilité jeudi à 14h. Je vous la réserve et vous recevez une confirmation.
Retranscription en direct
- Données de santé protégées · RGPD
- Hébergé en Europe
- Confidentialité respectée
- Présent 24/7
On connaît votre quotidien
7 heures par semaine au téléphone.
Autant de temps pris sur vos soins.
Les praticiens passent en moyenne plus de 7 heures par semaine au téléphone, et la majorité jugent ces interruptions gênantes. Chaque sonnerie pendant une consultation détourne votre attention du patient en face de vous.¹
Le secrétariat sature aux heures de pointe
Lundi matin, sortie de week-end : les appels arrivent en même temps. Une partie reste sans réponse, faute de pouvoir tout absorber.
UpCallprend tous les appels en parallèle, sans file d'attente.
Les appels en dehors des consultations
Le soir, la pause déjeuner, le week-end. Les patients appellent cabinet fermé, et se tournent parfois vers les urgences sans nécessité.
UpCallassure une présence 24/7 et oriente selon vos consignes.
Des rendez-vous oubliés, des créneaux perdus
Un patient qui oublie, c'est un créneau vide et un autre patient qui aurait pu le prendre. Les rappels manuels demandent un temps que vous n'avez pas.
UpCallprend, confirme et rappelle les rendez-vous automatiquement.
¹ Les médecins généralistes passent en moyenne plus de 7 h/semaine au téléphone ; 56 % se disent perturbés par ces interruptions. Source : URPS Médecins Libéraux Île-de-France.
Ce qu'UpCall fait pour vous
Un patient appelle. Voilà ce qui se passe
pendant que vous consultez.
1
Ça sonne
UpCall décroche dès la première sonnerie
Pendant que vous êtes avec un patient, l'appelant tombe sur une voix française naturelle qui annonce le nom de votre cabinet. Ni répondeur, ni attente interminable.
2
Ça comprend
Il identifie le motif et filtre
Rendez-vous, renouvellement, conseil, urgence : UpCall cerne le besoin, écarte le démarchage et distingue ce qui peut attendre de ce qui doit vous parvenir immédiatement.
Urgence — vous prévenirPrise de RDVDémarchage
3
En toute confidentialité
Les données patient restent protégées
Hébergement en Europe, conformité RGPD, respect du secret professionnel. Les informations échangées bénéficient du niveau de protection qu'exigent les données de santé.
Données chiffrées · hébergées en Europe
ConformitéRGPD · secret professionnel
AccèsVous seul recevez le compte rendu
4
Ça s'organise
Le rendez-vous est pris dans votre agenda
UpCall propose vos créneaux disponibles, enregistre le rendez-vous et envoie la confirmation au patient. Vos plages se remplissent sans intervention de votre part.
5
Si besoin
Et il vous alerte en cas d'urgence
Selon les consignes que vous définissez, UpCall reconnaît une situation urgente et vous la transmet immédiatement, ou oriente le patient vers le bon interlocuteur.
Ce que ça vous rapporte
Un patient récupéré, ça paraît peu.
Comptez sur une année.
Chaque appel manqué, c'est un patient qui prend rendez-vous ailleurs, ou un créneau qui reste vide. Sur l'année, ce sont des dizaines de consultations qui vous échappent, sans que vous le voyiez.
Maintenant, comptez en consultations.1510
Sur un an, ce sont :
156patients récupérés
Soit autant de rendez-vous qui ne seront plus partis vers un autre praticien.
Estimation sur 52 semaines. UpCall décroche tous vos appels — le nombre réellement converti dépend de votre patientèle.
Demander un rappel
Voyez UpCall accueillir vos patients.
Laissez-nous votre numéro. On vous rappelle pour vous montrer, en moins de 10 minutes, comment UpCall gère vos appels et vos rendez-vous.
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