On vous montre un agent formé sur une activité comme la vôtre, en 10 minutes.
Demander une démoBoutique, fleuriste, pressing, salon, magasin spécialisé : vous avez un client en face et le téléphone sonne. UpCall décroche en même temps, renseigne ou prend la demande, et vous envoie le récap par mail.
Un client veut vérifier un horaire, une dispo, réserver un article ou caler un dépôt : il appelle. S'il tombe dans le vide, il ne rappelle pas. Il va voir ailleurs, et souvent il ne revient plus.¹
Vous encaissez, vous conseillez en rayon, vous emballez. Vous ne pouvez pas tout faire, et l'appel sonne dans le vide pendant que vous servez.
« C'est ouvert ? », « vous l'avez en stock ? », « je peux passer ce soir ? ». Des appels simples, mais qui n'arrêtent pas et s'empilent aux heures de pointe.
On vous appelle le soir, le dimanche, pendant la coupure du midi. L'appel arrive rideau baissé, et part chez le voisin.
Un article mis de côté, un dépôt à récupérer, un nom griffonné sur un carnet. Entre deux clients, des demandes s'oublient.
¹ 96 % des Français estiment qu'une entreprise doit pouvoir être jointe par téléphone. Source : Observatoire des Services Clients 2024, Ipsos BVA pour l'Élection du Service Client de l'Année.
Vous êtes avec un client au comptoir ? L'appelant tombe sur une voix française naturelle, jamais sur un répondeur. Aux heures de pointe comme après la fermeture.
Une réservation à confirmer, il la fait passer en priorité. Un démarchage, il l'écarte. UpCall répond aux questions courantes et repère ce qui demande votre suivi.
Qui a appelé, pourquoi, avec ses coordonnées. Tout est prêt pour rappeler, confirmer une réservation ou préparer un dépôt, sans rien noter entre deux clients.
Le client veut un créneau — essayage, dépôt, retrait ? UpCall propose vos dispos et l'inscrit à votre agenda. Il se présente, tout est prêt.
Pour un cas sensible ou un client important, UpCall ne tranche pas à votre place. Il vous bascule l'appel en direct. Vous gardez la main.
Chaque appel manqué, c'est un client qui pousse la porte d'à côté. Bout à bout sur l'année, ce sont des dizaines de ventes qui passent à côté.
Maintenant, multipliez par votre panier moyen.Laissez-nous votre numéro. On vous rappelle pour vous montrer, en moins de 10 minutes, comment UpCall gère vos appels.
